Politique de Confidentialité | Merhein

1. Introduction

Merhein ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez directement :

Coordonnées (nom, email, téléphone)
Informations sur l'entreprise
Détails de la demande et exigences
Historique des communications
Données analytiques (via Plausible & Clarity)

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Traiter vos demandes
Fournir un support client
Améliorer nos services
Envoyer des communications marketing (avec consentement)
Respecter les obligations légales

4. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement, des bases de données sécurisées et des contrôles d'accès. Les données des demandes sont stockées dans Supabase avec un chiffrement au repos.

5. Conformité RGPD

Pour les résidents de l'UE, vos données sont traitées conformément au RGPD. Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de porter vos données personnelles. Contactez-nous à privacy@merhein.com.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et l'analyse. Vous pouvez contrôler les préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Services Tiers

Nous utilisons Supabase pour le stockage des données, Resend pour l'envoi d'emails, Plausible pour l'analyse et Microsoft Clarity pour le suivi du comportement des utilisateurs.

8. Contactez-Nous

Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez : privacy@merhein.com